Require ELM insurance profile by the insurer
The
ELM insurance profile is mandatory for setting up the insurance solution in the Salary setup. The ELM insurance profile is standardized and contains the customer and contract numbers, the insurance codes and the ceilings and employee
and employer deductions. You can order the ELM insurance profile by your insurer.
Setting LIVE and not TEST environment
Before you begin the ELM-transmission, start necessarily once the ELM-transmitter, you'll find this by Start button under SwissSalary -> ELM transmitter. Make sure the bottom left of the indication of whether you are in the test environment or in the
live environment. If TEST is here, sure the LIVE certificates import according ELM manual. There must be no productive transmissions via TEST environment to proceed.
Customize ELM directory
One of the most frequent support questions relates to an error message which appears after running the ELM transmission. After creating the XML file, the system blocked with an error message:
The cause must be sought in the Salary Setup in the field ELM directory. Here a path
is deposited where the salary administrator does NOT have right to read and write files.
Please adjust this path correctly. In addition, the path must be equipped with a drive letter such as (H:\...), but unlike \\local.ch\...
AHV-/FAK-Meldung immer zusammen übermitteln
Die AHV- und FAK-Meldung gehören immer zusammen. Bitte nicht die AHV ohne FAK übermitteln, denn sonst bleibt die AHV-Meldung unter "In Bearbeitung" hängen.
Die FAK-Meldung wird nur dann separat übermittelt, wenn für diese Meldung keine AHV-Ausgleichskasse zuständig ist.
Meldungen aktualisieren
Verbleiben einzelne Meldungen im Workflow In Bearbeitung, dann hat der Distributor noch keine Rückmeldung übermittelt. Klicken Sie bitte nochmals auf Aktualisieren. Nun sollte die Meldung bei Bestätigungs-Meldungen unter "Freigabe" stehen
und bei QST-Meldungen direkt bei Antwort abholen.
Rückmeldungen von Sozialversicherern fehlt
Nach der erfolgreichen Freigabe der ELM-Meldung auf der Homepage des Versicherers kehren Sie zurück in die SwissSalary-Umgebung. Nun steht die Meldung unter "Antwort abholen". Klicken Sie bitte nochmals auf "Aktualisieren". Bei den AHV-/FAK-Ausgleichskassen
und der SUVA werden die Meldungen nun nach "Antwort erhalten" übertragen. Nun können diese Meldungen archiviert werden.
Sozialversicherer, welche Ihre Umgebungen noch auf swissdec V3 und älter eingerichtet haben, bleiben die Meldungen unter "Antwort abholen" stehen. Hier wird es keine Statusänderung mehr geben. Die Meldungen können einfach gelöscht
werden, diese erscheinen dann unter "Archiv". Wir hoffen, dass bald alle Versicherer die Prozesse gemäss swissdec V4 umsetzen.
Lohnausweise | Rückmeldung zum Teil unvollständig
An 10 Kantone können im Augenblick die Lohnausweise übermittelt werden. Die Lohnausweise bedürfen keiner separaten Freigabe. Die Lohnausweise werden übermittelt und die Meldung befindet sich sofort unter "Antwort erhalten". Leider
geben nicht alle 10 Kantone korrekte Rückmeldungen zurück. Einzig der Kanton BE übermittelt eine Bestätigungsmeldung, welche aussagekräftig ist.
Sie können jedoch in Ihrem ELM-Verzeichnis (Windows-Explorer) die Rückmeldungen im XML-Format anschauen. Gehen Sie dort in den Unterordner IN\Archiv und öffnen Sie die letzte XML-Datei. Pro Kanton werden die Anzahl übermittelter
Lohnausweise angezeigt.